很多人在网上购物时都会选择购买运费险，以确保在退货时能够获得退款。然而，有时候在退货时却发现运费险并没有提供相应的提示，这让人感到困惑和不满。
首先，当发现运费险没有提示要退货时，消费者应该及时联系购买运费险的平台或者客服，询问关于退货的具体流程和要求。有些平台可能会要求提供一些证明材料或者填写一些表格，以便顺利退货并获得退款。
其次，如果购买运费险的平台没有提供明确的退货流程，消费者也可以选择直接联系卖家或者商家，询问他们的退货政策以及退款流程。有时候，直接与卖家沟通可能会更加直接和高效。
最后，如果以上方法都无法解决问题，消费者还可以选择向消费者协会或者相关的消费者维权机构求助，寻求帮助和支持。消费者应该坚持自己的权益，不要因为运费险没有提供退货提示而放弃追求自己的权益。
