星服务是“星星充电”品牌推出的一款现场任务执行工具，专注于为新能源设备的安装和运维提供标准SOP与SLA提醒。这个智能化服务管理工具可帮助用户实现全流程智能化管理，包括任务内容和标准时效的动态定义和配置。
该工具支持多类型工单的标准化处理流程，提供专业的任务执行指导，精准物料备件管理以及线上结算功能。此外，星服务还提供智能运维服务，支持设备运行数据和日志数据的查询，并可以通过蓝牙/移动网络实现固件升级配置和调试。
备件采用企业-仓库-仓位管理模式，支持企业/个人多级备件管理，可实现背包物料备件的自动占库和释放。通过报表分析，帮助用户实现低成本备件服务。星服务的目标是深度进行新能源设备的安装和运维全流程智能化管理，协助工程师快速响应、执行指导，提升问题解决时效，提供专业、高效的服务能力。
